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万店同庆线上线下玩转“双十一”
时间:2015-10-20     来源: 未知

  神秘的“双十一春晚”将揭开面纱,在10月19日万店同庆“双十一”暨天猫北京战略发布会在北京召开,天猫宣布将在北京集中部署全球生态系统优质资源,不设上限向北京市场投入,并提前曝光万店同庆“双十一”全新互动玩法。

 


 

万店同庆“双十一”
 



  今年双十一期间,汽车、家装、百货、电器城、美妆、食品、服装、洗护、母婴、航旅酒店等十大类目,包括雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业,以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家,将在全国超330城市,18万商场、门店或专柜,与消费者实现双十一全球狂欢节互联。其中,仅北京就有超8000家门店或专柜参与万店同庆双十一。
 

 

  从今天起,双十一各大品牌的全国实体店将会有海量无门槛优惠券以二维码的方式派发,当消费者走进这些门店即可收到“万店同庆双十一”的到店消息提醒,通过扫码即可获得商家优惠券,在双十一当体可以在线上的天猫店铺中使用,预计可以为消费者节省总价值48亿元的优惠。

 

  此外,消费者打开手机淘宝“万店同庆”页面进行预约预购后,可直接通过高德地图查找所以参与天猫双十一万店同庆的品牌店以获得丰富的线下体验。PC端、移动终端都可以很方便地查看。

  

线上线下同款同价同步
 
 


  今年双十一期间,百货、美妆、家装等多个类目的商家将实现全渠道的用户管理,用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费,都可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。以上海家化佰草集为例,会员在上海家化天猫店内消费,即可预约到附近的门店领取小样并享受皮肤测试和护理。

 

 

  此外,服饰、家电等类目的数千家店铺内的“云货架”将首次实现“线上线下同款同价同步”展示。11月1日起,消费者在双十一专属展示专区内可通过“云货架”现场试穿试用后在尺码、颜色、穿着效果上有充分了解后,消费者一旦确定心仪商品后,直接扫码就能以线上双十一的优惠价购买。从品牌商上来看,还是比较多的,包括GAP、优衣库、Leivs、七匹狼、探路者等等。

 

全渠道“奇门ERP-POS链路”
 


  据悉,依托阿里巴巴技术部门所提供的品牌全渠道“奇门ERP-POS链路”,消费者在天猫下单后,该订单可迅速指派到距离消费者最近的商家实体店,并呼叫菜鸟物流合作伙伴上门揽件,最快从下单到签收可两个小时闪电完成。其中北京地区的额消费者,可做到六小时内完成从下单到配送安装的快递服务。

 

 

  在双十一期间,包括家电、汽车、家装、百货在内多个类目的实体门店、售后服务网点将与阿里巴巴线上体系实现对接。举例说明:在苏宁天猫旗舰店购买彩电、空调、热水器后,消费者均可从就近的门店自提或者由门店安排配送。同时在天猫购买家用电器和数码产品的消费者,可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修,并可获得电脑装机、手机贴膜等增值服务。后续消费者在天猫电器城所购买的商品,还有望直接在苏宁门店内的天猫服务台实现退换货。

 

  另外,从今天起,天猫服务台将陆续进入苏宁1600家门店。在宝岛眼镜、周大福等1000余家百货门店或专柜,消费者也可直接抵达门店实现个性化定制和自提服务。
 

“银泰天猫价、天猫银泰货”
 


  对银泰商业来说,今年是第年参与天猫双十一活动,他们已经从数字经济中尝到了甜头。去年双十一期间,银泰全国49家门店首次尝试和天猫全渠道会员体系打通,通过线下扫码的方式,与线上同步进行优惠补贴,同时消费者线上下单也可实现线下取货,多种全渠道服务方式为消费者带来了丰富的互动体验。当天银泰百货各门店客流量达90万,销售额超过2亿元,到店人数和销量同比增长3倍以上,当天共有3000名线上消费者线上下单线下当场取货。

 

 

  在今年双十一期间,银泰所有实体门店将和天猫全渠道打通,实现“银泰天猫价、天猫银泰货”。顾客到银泰实体门店购买商品即可享受天猫双十一的价格,同时也可通过银泰天猫旗舰店享受到实体门店的优质商品。此外,银泰还推出“任性退”“任性赔”“任性送”等顾客权益保障活动,银泰会员的退换货期限从以往的15天延长至30天。

 

  “线上线下并非对立,更非替代,融合、分享、双方共赢才是商业走向的风向标。”银泰商业CEO陈晓东强调。
 

“双十一春晚”全民盛典
 


  在今年的双十一上,天猫将与湖南卫视联手推出“2015‘双十一’狂欢夜”,晚会将由著名导演冯小刚坐镇执导,在北京的地标建筑“水立方”为大家准备一台全球同步直播、时长近4个小时的晚会。全球消费者将在倒计时中共同迎接2015年“双十一”零点的到来。

 

 

  “天猫狂欢夜”将是一次通过多屏互动、重构“消费+娱乐模式”的新尝试,融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体,全球消费者可以通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边买,通过多场景互动,共同参与到这场狂欢中来。

 

  通过“双十一春晚”,消费者将获得前所未有的极致互动体验,与众多明星一起共享娱乐盛宴。从目前拟定的明星名单看,其阵容之豪华,较之春晚毫不逊色,其中,世锦赛男子100米自由泳冠军宁泽涛已经率先确认加盟,将在“双十一春晚”奉献出自己的电视首秀。此外,晚会组委会还将陆续公布国内外多位一线明星加盟的消息。

 

  晚会相关负责人表示,天猫“双十一”正在成为全球消费者的节日,因此在邀请明星方面也会更考虑国际化因素,力争把“双十一春晚”办成全球消费者喜闻乐见的娱乐盛典。

 

菜鸟网络建成“环球无忧”
 


  每年的双十一都是对物流服务能力的一次检验,今年菜鸟网络为了满足“全球买、全球卖”的需求,专门推出了“环球无忧”系列产品。针对进口业务的“无忧保税”“无忧集货”,和针对出口业务的“无忧发货”“无忧仓配”及“在线发货”,其核心在于降低商家物流费用的同时提升跨境商品整体的运送效率和稳定性,并提高出口商品的销售范围和供应链周转效率。此外,菜鸟网络还为全球跨境消费者提供了全球物流跟踪、跨境转运平台、全球退货服务和海外自提等服务。

 

 

  截至目前,菜鸟网络的跨境物流合作伙伴数量已经有49家,包括燕文、递四方、新加坡邮政、英国邮政、中通、圆通、EMS、IC、斑马等,其物流覆盖能力可至全球224个国家和地区,全球跨境物流日处理能力容量超过400万单,拥有遍布全球范围的74个跨境仓库并开辟跨境专线16条,初步搭建起了一张真正具有全球配送能力的跨境物流骨干网。这也是中国第一张真正具有全球配送能力的电商物流网络。

 

  今年的双十一,全球瞩目,“剁手”不是目的,快乐才是目标。在整个双十一晚会上手机、网络与电视的多屏互动将贯穿晚会的各个环节。关注在欣赏精彩表演的同时,只要让手机停留在最新版的手机淘宝、手机天猫的首页,就可以通过“摇一摇”方式获得意想不到的惊喜。即日起,晚会现场的数千个席位将面向社会大众开放。从10月下旬起,天猫官微、手机天猫等渠道将陆续公布晚会“抢票”方式。

 


关键词: 双十一  双十一春晚  万店同庆  线上线下  全渠道  天猫狂欢夜 
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